瓦罗兰特作为一款战术射击游戏，其英雄系统以特工为核心设计，所有角色统称为特工，拥有标志性技能和独特定位。这些特工根据功能差异分为四大类别：决斗者、先锋、控场者和守卫者，每种类别在团队中承担不同战术职责。特工的基础生命值为100分，通过购买轻甲或重甲可提升至125或150分，技能通过回合开始时获得的荣誉硬币购买或终极技能点数解锁。
决斗者是团队中的核心输出角色，擅长通过自给自足的技能创造击杀机会。这类特工通常具备高爆发伤害或快速突进能力，在交战中率先寻找进攻时机。其技能设计侧重于单兵作战，例如燃烧装置、眩晕手榴弹等直接杀伤性技能，部分技能还能在击杀后重置冷却时间。决斗者需要玩家具备较强的枪法基础和战场判断能力。
先锋类特工主要负责战场信息收集和区域控制。他们的技能以侦查和探测为主，包括无人机、扫描箭等可穿透障碍物的侦查手段。这类角色需要玩家熟悉地图结构，能够通过几何学原理将侦查设备投掷至关键位置。先锋在团队中承担战术指挥职能，其信息获取能力直接影响队伍的进攻路线选择和防守布署效率。
控场者通过烟雾、毒雾等技能分割战场空间，创造战术优势区域。其核心能力是封锁敌方视野或制造持续伤害区域，迫使敌人离开有利位置。控场者的烟雾技能往往具备全图释放特性，需要精准预判战场动态。部分角色还能制造减速力场或重力陷阱，这类技能在据点防守和进攻推进时具有战略价值。
守卫者是专门的区域防守专家，擅长通过陷阱和装置构建防御体系。其技能包括自动哨兵、绊线等可长时间存装置，能够自动索敌或触发控制效果。这类特工在防守回合可独立镇守关键点位，进攻时则负责保护队伍后方。守卫者的装置布置需要结合地图特征和敌方习惯，优秀的预判能力可大幅提升装置利用率。
